الشروط المطبّقة
تخضع عمليات الشراء لسياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بشركة MarrakechLocal LLC، المعروضة على marrakechlocal.com قبل الدفع. باختصار:
- قبل إرسال تذكرتك، يمكنك الإلغاء مجانًا واسترداد المبلغ كاملًا.
- بعد إرسال التذكرة، لا يُسترد مبلغ الحجز في العادة.
- تسترد المبلغ كاملًا مع ذلك إذا كان المعلم مغلقًا في التاريخ المقرر، أو كانت التذكرة غير صالحة، أو لم تصلك قبل زيارتك، أو تعذّر تصحيح خطأ في الحجز.
- يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، ويستغرق ذلك عادةً من 3 إلى 10 أيام عمل حسب البنك.
بانتظار التأكيد: يُؤكَّد لاحقًا: سريان هذه السياسة دون تغيير على تذاكر قصبة شفشاون عند تفعيل صفحة الحجز.
كيف يمكننا مساعدتك
راسل support@marrakechlocal.com أو تواصل معنا عبر واتساب مع رقم الحجز. نسعى للرد خلال 24 ساعة والبت في طلبات الاسترداد خلال 14 يومًا.
إذا كان المعلم مغلقًا
إذا كان المعلم مغلقًا في التاريخ المقرر، تواصل معنا، ويُفضَّل إرفاق صورة لإعلان الإغلاق: الإغلاق في تاريخ زيارتك يمنحك استردادًا كاملًا للمبلغ.