Welche Bedingungen gelten
Für Käufe gilt die Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie der MarrakechLocal LLC, die auf marrakechlocal.com vor der Zahlung angezeigt wird. Kurz gesagt:
- Bevor Ihr Ticket verschickt wird, können Sie kostenlos stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück.
- Nach dem Versand des Tickets ist die Buchung grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
- Den vollen Betrag erhalten Sie trotzdem zurück, wenn das Monument am geplanten Tag geschlossen war, das Ticket ungültig war, nicht vor Ihrem Besuch geliefert wurde oder ein Buchungsfehler nicht korrigiert werden konnte.
- Erstattungen gehen an das ursprüngliche Zahlungsmittel; Ihre Bank benötigt meist 3–10 Werktage.
Noch zu bestätigen: Noch zu bestätigen: dass diese Richtlinie unverändert für Tickets der Kasbah von Chefchaouen gilt, sobald die Buchungsseite online ist.
Wie wir helfen können
Schreiben Sie an support@marrakechlocal.com oder per WhatsApp mit Ihrer Buchungsnummer. Wir antworten möglichst innerhalb von 24 Stunden und entscheiden über Erstattungen innerhalb von 14 Tagen.
Wenn das Monument geschlossen ist
Ist das Monument an Ihrem geplanten Tag geschlossen, melden Sie sich, wenn möglich mit einem Foto des Aushangs: Eine Schließung an Ihrem Datum berechtigt zur vollen Erstattung.