Conditions applicables
Les achats suivent la politique de remboursement et d'annulation de MarrakechLocal LLC, affichée sur marrakechlocal.com avant le paiement. En résumé :
- Avant l'envoi de votre billet, vous pouvez annuler sans frais et être remboursé intégralement.
- Une fois le billet envoyé, la réservation n'est en général pas remboursable.
- Vous êtes tout de même remboursé intégralement si le monument était fermé à la date prévue, si le billet n'était pas valable, s'il n'a pas été livré avant votre visite ou si une erreur de réservation n'a pas pu être corrigée.
- Les remboursements sont versés sur le moyen de paiement d'origine ; votre banque met en général 3 à 10 jours ouvrés.
À confirmer: À confirmer : application de cette politique, sans changement, aux billets de la Kasbah de Chefchaouen une fois la page de réservation en ligne.
Comment nous pouvons vous aider
Écrivez à support@marrakechlocal.com ou sur WhatsApp en indiquant votre référence de réservation. Nous visons une réponse sous 24 heures et une décision sur les demandes de remboursement sous 14 jours.
Si le monument est fermé
Si le monument est fermé à la date prévue, contactez-nous, si possible avec une photo de l'avis de fermeture : une fermeture à votre date donne droit à un remboursement intégral.